Award voor supportteam LCC-PDC

Vorige

Samenwerkingsverband Politiesenioren SPS

Volgende

Honderden positieve reacties

Zij maken het mogelijk dat politiemensen die blind of slechtziend zijn, een goede werkplek hebben. En met de juiste hard- en software hun werk kunnen doen. Het team LCC (Landelijk Contact Center) ontving daarom de WEP Team Award uit handen van kersverse PDC-directeur Gerrit den Uyl. “Ik sta nu al versteld van de mooie dingen die hier gebeuren. Jullie maken het mogelijk voor collega’s met een beperking. Wat dit team doet en kan is uniek en dat mogen meer mensen weten.” De trofee werd afgelopen donderdag uitgereikt op de locatie van het PDC in Odijk. 

Het Supportteam is een samengesteld team met leden uit diverse disciplines (Productspecialist LCC, Lokale Ondersteuning en ervaringsdeskundigen). Ze werden op initiatief van dienstenmanager Monique Blom bijeen gebracht om tot een werkende oplossing te komen voor de doelgroep visueel beperkte collega’s. Monique: “De oplossing moest bijdragen aan het gevoel van erbij horen, zodat de medewerkers het gevoel krijgen: ik werk hetzelfde als mijn collega.” Die opdracht is geslaagd, zegt teamlid Willy Fleuren, die zelf sinds tien jaar blind is. Hij werkt bij het Regionaal Service Centrum in Nijmegen, waar de telefoontjes van burgers naar 0900-8844 binnen komen. “Ik was de eerste waar de pilot gedraaid werd. Voorheen werkte ik met een ‘gewone’ telefoon met toetsen. Nu doe ik alles, net als mijn ziende collega’s met de computer, met de applicatie die nu ook voor mij zichtbaar is.”

Dankbaar
Fleuren werkte voor het testen van de applicatie nauw samen met leadengineer Telefonie & Verbindingen Bram van den Broek, die door zijn collega’s de ‘inspirator’ van het team wordt genoemd. Van den Broek: “We hebben de applicatie via het leesprogramma voor blinden, JAWS, aangepast. Wat je op het scherm ziet, wordt via dit programma voor de blinde collega’s ‘uitgespuugd’ via het toetsenbord en de speakers.” Bram is blij met de trofee. “Dit is een waardering die je niet zo snel krijgt, ook al krijgen we van de blinde collega’s altijd wel veel complimenten. Mooi dat het nu ook vanuit de organisatie komt.” Collega Richard Struve, blind en werkzaam als ondersteuner bij de dienst functioneel beperkten, is ook trots. “Ik vind het heel bijzonder en ben blij dat we op deze manier op de kaart zijn gezet.”

“De energie die dit team uitstraalt heeft een enorme stempel gedrukt op hoe we samen werken.”

Bekendheid
Bij de politie werken landelijk in totaal ongeveer 60 visueel beperkte collega’s, de meeste van hen bij de Regionale Service Centra. Monique Blom is blij dat zij nu een goede, aangepaste werkplek hebben: “Ik ben super trots op hoe dit traject is gegaan en je merkt echt dat andere trajecten hier van kunnen leren!”. Blom hoopt dat de award ook binnen de organisatie wat meer bekendheid genereert voor het kleine team, dat nogal ‘onzichtbaar’ is, maar met veel passie en gedrevenheid naar oplossingen zoekt voor collega’s met een, al dan niet visuele, beperking. “De energie die dit team uitstraalt heeft een enorme stempel gedrukt op hoe we in het hier en nu samen werken.”

Over de WEP Team Award
Maandelijks ontvangt een politieteam in het land de Team Award, een wisseltrofee voor goed politiewerk. Met het uitreiken van deze ‘cup met grote oren’ wil Stichting WEP samen met politiecollega’s en vertegenwoordigers uit de samenleving haar dankbaarheid en waardering uitspreken voor de inspanningen van de diverse politieteams om Nederland veilig en leefbaar te houden. Eind oktober wordt tijdens het grote WEP gala uit al deze teams een ‘overall’ winnaar gekozen, die zich een jaar lang Beste Politieteam van Nederland mag noemen.

Ook een team nomineren?
Dat kan via Stichting WEP, info@wep.nu Collega’s, maar ook mensen van buiten de politieorganisatie kunnen een team, waarvan zij vinden dat ze iets bijzonders hebben gepresteerd, aandragen voor deze award.